PROBLEM SOLVING 8D
Método 8D y kit de herramientas fundamentales para resolver problemas complejos atacando las causas raíces.
Curso + eBook
Plantillas en Excel y Powerpoint
PRECIO: 55€ (+ IVA)
8D (Ocho Disciplinas de Resolución de Problemas) es un enfoque sistemático utilizado para resolver con eficacia y agilidad problemas complejos.
Se originó en el Departamento de Defensa de Estados Unidos y fue popularizado por Ford Motor Company. Actualmente, el Método 8D se ha extendido a otros sectores, incluso a los no industriales, como servicios, sanitario, etc.
MUY PRÁCTICO Y VISUAL
CON UN KIT DE HERRAMIENTAS ESENCIALES, VÍDEOS, PLANTILLAS Y MUCHOS EJEMPLOS.
Contenidos del curso
INTRODUCCIÓN
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D0. EVALUAR SI APLICA 8D
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D1. FORMAR EL EQUIPO
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D2. DEFINIR EL PROBLEMA
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- La importancia de definir bien el problema
- Herramienta: ANÁLISIS KT (parte 1) (3:10)
- Herramienta: ANÁLISIS KT (parte 2) (3:24)
- Herramienta: ANÁLISIS KT. Plantilla y ejemplos
- Herramienta: PARETO
- Herramienta: HISTOGRAMA
- ACTIVIDAD. Análisis KT del Caso Call Center
- ACTIVIDAD. Houston... tenemos un problema (5:29)
- TEST
D3. IMPLEMENTAR ACCIONES TEMPORALES DE CONTENCIÓN (ICA)
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D4. ANALIZAR LAS CAUSAS RAÍZ
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D5. DETERMINAR LAS SOLUCIONES
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D6. IMPLEMENTAR LAS SOLUCIONES
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D7. PREVENIR PROBLEMAS SIMILARES
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D8. RECONOCER Y APRENDER
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eBOOK y PLANTILLAS
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FEEDBACK
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Trainers:
Somos consultores y trainers en THE FLOW FACTORY.
Contamos con más de 15 años de experiencia poniendo en práctica métodos para ganar en agilidad y fluidez en empresas como HP, Honda, Continental, CaixaBank, Louis Vuitton, Alstom, Applus, Bcnonwovens, etc.
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